日前，家住将军岗居委会凤岗五队的居民王龙由家人陪同，坐着轮椅激动地来到社会工作局窗口前，赠送了“帮危济困及时雨，雪中送炭暖众心”的锦旗。
    据了解，王龙在上班期间因被虫咬伤，经医生诊断为“恙虫病，颅脑感染，肺部感染”，在大旺医院治疗后转入三水人民医院住院。由于其家庭十分困难，无儿无女，妻子打散工，在住院期间已经花费了高额的费用，后续治疗还需要大笔资金，让这个本就拮据困难的家庭更是苦不堪言。
    接到社区对王龙的专题报告后，区社会工作局以“急群众所急、想群众所想”的服务宗旨，立即启动《肇庆高新区临时救助制度实施紧急救助办法》，按照《肇庆高新区临时救助制度》和《肇庆高新区临时救助参考标准》的有关规定，为王龙办理了临时困难申请，并且在1个工作日之内完成了审批救助，为王龙的后续治疗提供了有效支撑。
    在社会工作局窗口，王龙妻子热泪盈眶地说，感谢党和政府，感谢社会工作局！要不是你们及时、有效地帮助解决了高昂的医疗费，我们家很难渡过这道坎！”
    据悉，2015年，区社会工作局以贴心服务群众作为贯彻我区“服务年”活动的重要措施，特别是社会工作局窗口坚持以“高效、务实、热情”的态度为群众办实事、办好事。今年以来，该局大病医疗救助200多人次，支出医疗救助资金近60万元；临时救助240多人，救助金额近70万元，其中紧急救助9人/次，约10万元，切实有效缓解了底线困难群众的“燃眉之急”，为特困大病家庭撑起“一片天”，办事效率和服务态度经常受到群众赞扬！